Unter jedem Produkt im Shop hast du die Möglichkeit uns deine Bewertung mitzuteilen.

Ja, die Preise sind gleich. Allerdings kommen bei einer Lieferung aus dem Online-Shop zusätzlich Versandkosten hinzu.

Nicht all unsere Produkte sind im Online-Shop verfügbar. In diesem Fall darfst du uns gerne per E-Mail oder Telefon kontaktieren: E-Mail: bestellungen@fuchs-zermatt.ch Tel.: +41 27 967 20 63

Um sich auf der Webseite oder im Shop zu registrieren, klicke bitte oben rechts auf “Login” und wähle im nächsten Schritt die Option “Registrieren”.

Nachdem du dich erfolgreich in deinem Konto angemeldet hast, findest du alle Informationen zu deinen Bestellungen unter dem Bereich “Bestellungen”. Hier kannst du deine Bestellhistorie einsehen, den aktuellen Status deiner Bestellung überprüfen und auch Details zu den einzelnen Bestellungen abrufen, wie z.B. die Artikel, die du bestellt hast, die Lieferadresse und das Lieferdatum.

Um deine Benutzerangaben zu ändern, musst du dich zunächst einloggen. Anschließend findest du in deinem Konto-Bereich verschiedene Optionen, um deine Daten zu bearbeiten. Klicke auf “Kontodetails”, um deine persönlichen Daten wie deinen Namen, deine E-Mail-Adresse oder dein Passwort zu ändern. Unter “Adresse” kannst du deine Lieferadresse oder Rechnungsadresse aktualisieren. Vergiss nicht, deine Änderungen zu speichern, bevor du die Seite verlässt.

Bitte kontaktiere uns dazu unter folgender E-Mail Adresse und wir werden dies für dich veranlassen: bestellungen@fuchs-zermatt.ch

Unsere frischen Nahrungsmittel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Das Rückgaberecht beschränkt sich ausschliesslich auf Produkte, die aufgrund unseres Verschuldens nicht verzehrfähig sind.

Wenn du eine Reklamation anbringen möchtest, kannst du uns eine E-Mail an bestellungen@fuchs-zermatt.ch senden. Bitte gib in der E-Mail eine kurze Stellungnahme zur Reklamation an und füge auch Fotos hinzu, die das Problem deutlich zeigen. Wir werden uns dann umgehend mit dir in Verbindung setzen und eine Lösung für das Problem finden.

Falls Teile deiner Bestellung fehlen oder beschädigt sind, kannst du uns per E-Mail an bestellungen@fuchs-zermatt.ch eine kurze Beschreibung und Fotos der Reklamation senden oder uns unter der Rufnummer +41 27 967 20 63 telefonisch kontaktieren.

Um online zu bestellen, navigierst du auf unserer Webseite zum Onlineshop über das Hauptmenü. Dort kannst du deine gewünschten Produkte auswählen und den Bestellvorgang durchlaufen, indem du den weiteren Schritten folgst.

Eine Lieferung durch die Schweizer Post ist von Montag bis Samstag möglich, jedoch nicht an Sonn- und Feiertagen. Innerhalb von Zermatt wird die Zustellung durch die Fahrer der Bäckerei Fuchs übernommen. Eine Abholung in den Geschäften ist auch möglich.

Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden mit der Schweizer Post per Priority-Sendung. Ausgenommen sind Artikel auf Vorbestellung. Brot Order die bis Dienstag 17:00 eintreffen versenden wir am Mittwoch. Alle später in der Woche eintreffenden Bestellungen werden am darauf folgenden Montag verschickt um sicher zu sein, dass die frischen Brote nicht über das Wochenende bei der Post liegen.

Die Ware wird entweder per Post mit anfallenden Lieferkosten oder durch unsere eigenen Fahrer zugestellt, je nachdem welche Lieferoption du ausgewählt hast und wo sich die Lieferadresse befindet.

Leider ist es derzeit nicht möglich, den Liefertermin online auszuwählen. Du kannst uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um den Liefertermin abzusprechen oder vorzubestellen. Wir versuchen, deinen Wunschtermin bestmöglich zu berücksichtigen. Bitte sende uns eine E-Mail an bestellungen@fuchs-zermatt.ch oder kontaktiere uns telefonisch unter der Rufnummer +41 27 967 20 63.

Wenn deine Bestellung noch nicht angekommen ist, solltest du zunächst beachten, dass es 3-4 Werktage dauern kann, bis sie per Post ausgeliefert wird. Sollte deine Bestellung nach dieser Zeit immer noch nicht bei dir eingetroffen sein, empfehlen wir dir, uns eine E-Mail an bestellungen@fuchs-zermatt.ch zu schreiben, damit wir das Problem untersuchen und eine Lösung finden können.

Du kannst die bestellte Ware in einer Bäckerei Fuchs AG Filiale abholen. Du kannst entweder telefonisch oder per E-Mail bestellen und die Waren in einer Filiale abholen und vor Ort bezahlen. Bitte kontaktiere uns für weitere Informationen zu Abholungen in Filialen unter folgender E-Mail-Adresse: bestellungen@fuchs-zermatt.ch oder telefonisch unter +41 27 967 20 63.

Die Bäckerei Fuchs AG liefert in die gesamte Schweiz.

Vorbestellungen funktionieren wie reguläre Bestellungen und werden direkt in Rechnung gestellt. Die Artikel werden zu dem von dir angegebenen Datum verschickt. Sollte es zu Verzögerungen kommen, werden wir dich so früh wie möglich darüber informieren. Bitte beachte, dass bei Vorbestellungen eine längere Lieferzeit als bei vorrätigen Produkten möglich ist.

Der Versand für Bestellungen bei uns beträgt:

• FIP-Karte: CHF 0.90 (Briefpost)
• Bestellungen bis 2kg Paketversand CHF 9.-
• Bestellungen bis 5kg Paketversand CHF 11.-
• Bestellungen bis 10kg Paketversand CHF 13.-
• Bestellungen ab 10kg Paketversand CHF 15.-

Der Versand innerhalb der Schweiz ist versichert.

Wenn du deine Online-Bestellung ändern oder annullieren möchtest, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon: bestellungen@fuchs-zermatt.ch oder telefonisch unter +41 27 967 20 63

Wir werden dann unser Bestes tun, um deine Änderungswünsche zu berücksichtigen. Bitte beachte jedoch, dass Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich sind, wenn die Bestellung bereits versandt wurde.

Du kannst bei uns auf Rechnung sowie über TWINT bezahlen.

Wir senden die Rechnung direkt nach Abschluss deiner Bestellung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du die Rechnung nicht in deinem Posteingang findest.

Die Zahlungsfrist für unsere Rechnungen beträgt 10 Werktage. Bitte beachte, dass die Zahlung innerhalb dieser Frist erfolgen sollte, um Mahngebühren zu vermeiden.

Auf der Webseite der Bäckerei Fuchs AG findest du ganz unten ein Feld, in das du deine E-Mail-Adresse eingeben und dich für den Newsletter anmelden kannst. Alternativ kannst du auch während des Bestellprozesses die Option auswählen, den Newsletter zu abonnieren.

In der Regel versenden wir den Newsletter alle zwei Monate.

Wenn du den Bäckerei Fuchs AG Newsletter abonnierst, profitierst du von vielen Vorteilen. Du wirst regelmäßig über aktuelle Themen, Rabattaktionen, neue Produkte und weitere Neuigkeiten informiert. So bleibst du immer auf dem neuesten Stand und verpasst keine interessanten Angebote mehr.

Am Ende jedes Newsletters befindet sich ein Abmelde-Button, den du einfach anklicken kannst, um dich von unserem Newsletter abzumelden.

Wir behandeln deine persönlichen Daten vertraulich und geben sie nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder du hast uns ausdrücklich dazu ermächtigt. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Webseite.

Ja, auf der Webseite von Bäckerei Fuchs werden Cookies verwendet. Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden, um bestimmte Funktionen der Webseite zu ermöglichen oder zu verbessern. Beispielsweise können Cookies dazu verwendet werden, um deine bevorzugten Spracheinstellungen zu speichern oder um zu erfahren, wie du die Webseite nutzt, um das Nutzungserlebnis zu optimieren. In der Regel werden Cookies automatisch akzeptiert, aber du kannst in den Einstellungen deines Browsers die Verwendung von Cookies einschränken oder deaktivieren.